Volvo na Fenatran 2026
A jornada
Começamos pelo mapa grande e terminamos no seu posto.
A Fenatran
O palco onde tudo acontece.
O maior evento de transporte rodoviário
de cargas da América Latina.
5 dias de feira
Você está aqui
A Volvo
Quem recebe, e o que quer que cada visitante leve para casa.
Este ano, o estande celebra
o aniversário de 100 anos da marca.
Três coisas que todo visitante
precisa sentir.
Experiência de marca
Cada detalhe do estande fala de 100 anos de Volvo.
Experiência do cliente
Ser bem recebido, sem fila confusa e sem espera às cegas.
Foco nos negócios
No fim, o estande existe para o vendedor fechar negócio.
0 caminhões + 1 máquina
Na área externa, organizados por liderança. A máquina é uma carregadeira elétrica da Volvo CE.
Liderança VM
VM 290 6x2R
Liderança F-Line
2 FH Edição Especial "Dia & Noite"
FM 380 8x2
Liderança NEV
FH 500 6x2T B100
VM 360 8x4R B100
Vocacional Pleno Potencial
VMX Max 360 · FMX Max 540 8x4R
FMX 540 6x4T · VCE JL25H
Serviço Pleno Potencial
Plano de serviços, Volvo Connect e CIV
O coração do estande
é o relacionamento.
Os vendedores são das concessionárias da rede. É o vendedor quem atende o cliente e quem libera a entrada dele no lounge.
Quem é quem na Volvo
O time Esfera
Cada esfera é um coordenador cuidando de uma parte do estande.
O estande
3.234 m² de casa. Vamos andar por ela.
Em números
Tour pelo estande
Visão geral
Área externa com os caminhões, lounge no centro, salas ao fundo e serviços à direita.
Área externa
Os caminhões por liderança, o espaço 100 anos e o ponto de encontro na área de serviços.
Primeiro contatoLounge
Chope, coquetel, palco com banda. É onde o convidado espera, conversa e sente a feira.
Salas de negociação
38 salas com fila eletrônica. Aqui o vendedor fecha negócio. Board para reuniões da diretoria.
Onde o negócio aconteceStore, Café VFS e Volvo Cast
A saída das salas passa pela Volvo Store. Ao lado, o café da Volvo Financial Services e o estúdio do Volvo Cast.
Fika
Exclusivo para equipes Volvo e rede, das 12h às 21h. Água, café, frutas e sanduíches. Uma mesa por grupo.
Bastidores
Cozinha, sala dos garçons, limpeza e o Cafofo, nossa base de operação. O público não vê, mas tudo depende daqui.
Base EsferaPronto
Esse é o terreno. Na fase 04, vamos fazer o caminho do convidado, passo a passo.
O caminho do visitante
Da entrada exclusiva à saída pela Store.
Três jeitos de chegar
Convidado Volvo
Chega pela entrada exclusiva, do lado de fora. A promotora cola o QR V na credencial.
Veio pela feira
Entra pela frente, entre os caminhões, sem registro. Recebe o QR G no Balcão 01.
Caravana
Chega em grupo, organizado pela concessionária. A credencial já vem com o QR C impresso.
A e B passam pelo Balcão 01: o vendedor confirma e libera o dia. C, a caravana, tem acesso livre.
O caminho no estande
O trajeto inteiro
Cada linha é um trecho do caminho. Vamos percorrer um por um.
Entrada exclusiva
Do lado de fora do estande. O convidado é recebido pelo nome e sai com o QR colado na credencial.
Entre os caminhões
Quem vem pela feira entra pela frente, passa pelos caminhões e chega direto ao Balcão 01.
Balcão 01
O time identifica o potencial cliente e chama o vendedor pelo rádio. Com o vendedor junto, o dia está liberado. Sem vendedor livre, o cliente espera no ponto de encontro.
Chicane
O QR é lido de novo. Liberado, entra no lounge. Sem liberação do dia, volta com gentileza ao Balcão 01.
Lounge
Chope, coquetel e palco com banda. O convidado conversa com o vendedor até a negociação esquentar.
Balcão das salas
O vendedor pede sala. Sala livre: direto ao guichê. Lotado: recebe um pager e espera no lounge até vibrar.
Sala de negociação
O guichê leva o grupo até a sala. Lá dentro, o tablet chama o garçom e o pedido cai na cozinha.
Cozinha e garçom
O garçom sai da sala dos garçons, pega o pedido e entrega na sala sem interromper a conversa.
Pela Volvo Store
Na saída o cliente é bipado. A sala vai para revisão e depois para a limpeza. O QR continua valendo no mesmo dia.
A plataforma
O que roda por trás de cada bip.
A chave é o QR
O QR identifica
Colado na credencial, ele liga aquela pessoa a tudo o que acontece no estande.
Quem libera é o vendedor
O QR sozinho não abre o lounge. A liberação acontece no Balcão 01, com o vendedor presente.
A liberação vale pelo dia
No dia seguinte o QR é o mesmo. O que zera é a liberação.
Cada bip conta
Lotação do lounge, fila das salas, pedidos, saída e limpeza. Bipou, o sistema sabe.
As 8 estações
Entrada exclusiva
- Busca o nome do convidado no celular.
- Cola o QR na credencial e bipa: o QR fica ligado à pessoa.
- Ainda não abre o lounge.
Balcão 01
- Digita a cidade: aparecem a concessionária e quem chamar.
- O vendedor chega e confirma: "é meu cliente".
- Nome, sobrenome, empresa, cidade, bip: liberado. Caravana passa direto.
Acesso ao lounge
- Bipa o QR e a resposta aparece na hora.
- Liberado ou caravana: entra. Sem liberação do dia: volta ao balcão.
- Cada bip conta a lotação do lounge.
Balcão das salas
- Busca o vendedor pelo nome.
- Sala livre: guichê. Lotado: pager e espera no lounge.
- Pager vibrou: a TV mostra "Pager 04 · Guichê 01".
Recepção das salas
- O celular recebe o pager com vendedor e concessionária.
- Recolhe o pager, leva o grupo e bipa cada cliente na porta.
- Marca "Estou disponível": a TV nunca chama guichê vazio.
Sala, cozinha e garçom
- O tablet recebe os clientes pelo nome; pedem ali ou chamam o garçom.
- O pedido aparece na TV da cozinha, com sala e garçom.
- O garçom vê só as salas dele, entrega e dá baixa.
Coordenador de sala
- Abre qualquer sala e vê clientes, vendedor e pedidos.
- Troca vendedor, muda o grupo de sala, redistribui garçons.
- Sala livre sem guichê: chama o próximo pager. Sala vazia: libera a limpeza.
Saída e limpeza
- Cada cliente é bipado na saída pela Store.
- Saiu o último: a sala vai para revisão do coordenador.
- Liberada, a sala aparece na TV da limpeza.
8 estações, 1 sistema
Por trás de tudo: check-in, fila das salas, chamado de garçom, cozinha e limpeza em tempo real. Se algo cair, existe plano B (fase 09).
Seu posto
Cada posto é uma carta. Cada carta tem suas skills.
Inventário
Skills
Busca por nome
Acha o convidado pelo nome no celular.
Vincular QR
Cola o QR na credencial e bipa: o QR fica ligado à pessoa.
Sem convite
Chegou com crachá da feira e sem convite? Não barra: orienta.
Inventário
Skills
Busca por cidade
Digita a cidade: aparecem a concessionária e quem chamar.
Chamar o vendedor
Chama pelo rádio. Ele chega e confirma: "é meu cliente".
Liberar
Nome, sobrenome, empresa, cidade, bip: liberado. Caravana passa direto.
Inventário
Skills
Bip de entrada
Bipa o QR e a resposta aparece na hora.
Conferir o dia
Liberado ou caravana: entra. Sem liberação: volta ao Balcão 01.
Lotação
Cada bip conta a lotação. Saiu e voltou no dia: mesmo QR.
Inventário
Skills
Busca pelo vendedor
O vendedor pede sala e a atendente busca pelo nome dele.
Entregar pager
Sala livre: guichê. Lotado: pager e espera no lounge.
Chamada na TV
Vibrou: a TV mostra "Pager 04 · Guichê 01" e ele vai direto.
Inventário
Skills
Receber o pager
O celular mostra o pager com vendedor e concessionária.
Levar à sala
Recolhe o pager, leva o grupo e bipa cada cliente na porta.
Estou disponível
Marca disponível: a TV nunca chama para guichê vazio.
Inventário
Skills
Minhas salas
Vê só as salas dele no aparelho.
Novo pedido
O pedido sai do tablet da sala e chega com sala e garçom.
Dar baixa
Entregou, dá baixa no aparelho.
Inventário
Skills
Fila de pedidos
Cada pedido aparece na TV com a sala e o garçom.
Cardápio do dia
O administrador mantém o cardápio do dia no notebook.
Inventário
Skills
Ver a sala
Abre qualquer sala e vê clientes, vendedor e pedidos.
Trocar e mover
Troca vendedor, muda o grupo de sala, redistribui garçons.
Liberar limpeza
Sala vazia: confere e libera para a limpeza.
Inventário
Skills
Bipar a saída
Bipa cada cliente na saída. O QR continua valendo no dia.
Fechar a sala
Saiu o último: a sala vai para revisão do coordenador.
Inventário
Skills
Aviso na TV
A sala liberada aparece na TV da limpeza.
Deixar pronta
Limpa e deixa pronta para o próximo negócio.
Inventário
Skills
Registrar entrada
Busca pelo nome, conta os volumes, sugere o armário e gera o ticket.
Etiquetar
Imprime ticket e uma etiqueta por volume.
Devolver
Por ticket, nome ou armário. Sem ticket, confere o crachá.
Inventário
Skills
Ver o estande
Conhece o mapa inteiro e onde cada posto está.
Rádio
Resolve pelo rádio antes de virar problema.
Plano B
Se o sistema cair, puxa o plano B com o time.
Seus aliados
Vendedor da rede
Atende o cliente e libera o dia. Fala com o time pelo rádio.
Time Volvo de rede
2 a 3 pessoas no Balcão 01. Decidem o encaminhamento ao vendedor.
Embaixadores de produto
Um por produto na área externa. Pergunta técnica de caminhão é com eles.
O combo
Doze cartas, um protagonista.
O foco da feira é o cliente. Tudo acontece para que a experiência dele seja agradável.
A semana
Diário de bordo, dia a dia.
Postura
As dicas de ouro, em placas de estrada.
E se…?
Alertas no painel e o que fazer em cada um.
Juntos
Com respeito e dedicação, a gente atinge os objetivos.
